نمایندگی لنوو در شهرستان ها به رفع ایراد پیش آمده در دستگاه شهرستانیهای عزیز میپردازد . کادر مجرب این مرکز به عیب یابی و تعمیر تمامی محصولات لنوو ازجمله لپتاپ ، تبلت ، موبایل ، آل این وان ، مانیتور ، سرور و دسکتاپ مبادرت می ورزند . همانطور که مستحضر هستید اشکالات پیچیده ای که در دستگاه بروز میکند باید توسط تکنسین ها و متخصصین ماهر با بکارگیری تجهیزات درجه یک برطرف شود . تمامی خدمات تعمیر که در نمایندگی لنوو در شهرستان ها به کاربران ارائه میگردد دارای گارانتی است .
با سابقه ترین و حرفه ای ترین تعمیرکاران تایید شده از سوی مراکز معتبر علمی به نحوی به رفع ایراد دستگاه میپردازند که کاربران پس از دریافت محصول یا افزایش کارایی آن مواجه میگردند . شما کاربر گرامی میتوانید با مراجعه به نمایندگی لنوو از تخصصی ترین خدمات تعمیر را دریافت نمایید . کادر مجرب نمایندگی لنوو در شهرستان ها با ارائه خدمات بازیابی مطلوب توانسته دست مراکز غیرمجاز را از فعالیت کوتاه کند . مرکز تعمیرات لنوو امکانات لازم جهت ارسال کالا به محل را مهیا ساخته است . نویددهنده این مژده به کاربران شهرستانی لنوو هستیم که دیگر دغدغه ای برای تعمیر نشدن دستگاه خود نخواهند داشت .
مراحل ارسال کالا به نمایندگی لنوو در شهرستان
- بسته بندی دستگاه بدون لوازم جانبی آن .
- شرح مشکل دستگاه داخل یک برگه که همراه دستگاه ارسال می گردد.
- شرح مورد تعمیراتی درصورتی که قبلا دستگاه باز یا تعمیر شده است.
- درج دقیق آدرس، شماره تلفن و کدپستی روی بسته ارسالی .
- تحویل دستگاه.
- ارسال شماره رسید( شماره ی پیگیری ) به شماره موبایل قید شده روی بسته ارسالی.
- دریافت پیامک توسط مشتری، نشان دریافت کالا ازسوی نمایندگی لنوو در شهرستان ها می باشد.
- نگه داری شماره رسید تا پایان مراحل تعمیر ضروری است.
- عیب یابی اولیه توسط کارشناسان نمایندگی لنوو در شهرستان ها پس از دریافت کالا.
- تماس با مشتری و اعلام مشکل به وجود آمده و هزینه تقریبی.
- آغاز روند تعمیرات در صورت تمایل مشتری.
- مراحل تعمیر و هزینه آن با توجه به مورد تعمیراتی و نوع دستگاه متفاوت است.
- گزارش به مشتری در صورت نیاز به تعویض قطعه .
- تست دستگاه زیرنظر کارشناس نمایندگی لنوو در شهرستان ها، پس از پایان تعمیر و تایید کادر فنی.
- ارسال هزینه توسط مشتری پس از اطمینان از سلامت دستگاه.
- ارسال شماره حساب یا شماره کارت با توجه به درخواست مشتری جهت ارسال هزینه توسط مشتری.
- دستگاه در صحت و سلامت کامل به آدرس مورد نظر ارسال خواهد شد.
- ارائه گارانتی پس از تعمیر، با توجه به مورد تعمیرات دستگاه
ویژگی های نمایندگی لنوو در شهرستان
مهمترین ویژگیهای نمایندگی لنوو در شهرستان ها عبارت است از : این مرکز با جذب توانمندترین تعمیرکاران کشور و بکاربردن مدرنترین تجهیزات روز دنیا توانسته بازدهی واحد تعمیرات را به سطح مطلوبی از کیفیت برساند . کارشناسان بااستعداد مرکز نعمیرات لنوو تلاش میکنند کیفیت خدمات تعمیر را به حدی افزایش دهند که شایسته برند نام آشنای لنوو باشد . بردباری و صبر تکنسینهای این مجموعه حین پروسه تعمیر یکی از دلایل موفقیت نمایندگی لنوو میباشد . نمایندگی لنوو با در دست داشتن مدرنترین تجهیزات زیرنظر مجربترین کارشناسان به فعالیت میپردازد . برخی از مهمترین ویژگیهای کارشناسان نمایندگی لنوو در شهرستان ها عبارت است از :
فراست ، مهارت ، دانش ، پویایی و خبرگی . مدیریت مرکز تعمیرات لنوو با برنامه ریزی دقیق و مدیریت اصولی توانسته تمامی ویژگیهای یک سازمان مشتری مدار را در نمایندگی رسمی لنوو پیاده کند . احترام به ارباب رجوع و پاسخگویی به سوالات تلفنی و حضوری آنها، ارائه خدمات پس از فروش به مشتریان و تلاش جهت اجرای آن در سطحی بین‌المللی، رسیدگی به شکایات مطرح شده از سوی مشتریان، انعطاف پذیری در بخش تعمیرات لنوو و ارائه راهکارهای متفاوت به مشتری، ، تلاش در جهت جذب و کسب رضایت مشتریان و ارائه اطلاعات پیش نیاز به صورت شفاهی و مکتوب از دیگر ویژگیهای نمایندگی لنوو در شهرستان ها است .
نمایندگی لنوو و واحدهای تعمیرات لنوو
تکنسینهای نمایندگی لنوو در شهرستان ها در پارتهای تعمیر تفکیک شده به رفع ایراد دستگاه کاربران می پردازند . بدین ترتیب هر تعمیرکار به تعمیر یک محصول مبادرت می ورزد . مهمترین مزیت این ویژگی افزایش توجه و دقت پرسنل حین پروسه تعمیر است . مشتری مداری و احترام به حقوق مشتریان دو اصل عمده در مرکز تعمیرات لنوو است .
نمایندگی لنوو در شهرستان ها با داشتن تیمی زبده و متخصص و با بهره گیری از تکنیکهای روز دنیا و استفاده از ابزارآلات درجه یک آماده ارائه خدمات به مشتریان محترم مییباشد . مهمترین هدفی که این مرکز دنبال میکند این است که کاربران بیشترین بهره را نسبت به هزینه ای که می نمایند ببرند .
