ارور صفحه آبی ویندوز یا BSOD یکی از مشکلاتیه که کاربرای لپ تاپ های ویندوزی زیاد باهاش مواجه میشن. این وضعیت با عنوان صفحه آبی مرگ هم شناخته میشه و بیشتر ناشی از خرابی بعضی قطعات خاص یا معیوب بودن درایورها هست. البته گاهی نواقص نرم افزاری هم میتونن باعث نمایش صفحه آبی در لپ تاپ لنوو یا سایر لپ تاپ های ویندوزی بشن. وقتی صفحه آبی به نمایش درمیاد معمولا ویندوز پیغام خطای توقف رو صادر میکنه. این عدم کارکرد بحرانی باعث میشه سیستم عامل کرش کنه و از کار بیفته.
تنها کاری که کاربر میتونه تو این شرایط انجام بده، ریست کردن سیستمه. حتی تحت شرایطی، خطر پاک شدن اطلاعات و بعضی از برنامه ها هم وجود داره. قبلا در مورد تغییر رنگ صفحه لپ تاپ لنوو و دلایلش اطلاعاتی رو ارائه دادیم. در ادامه بهتون میگیم که دلیل نمایش ارور صفحه آبی ویندوز در لپ تاپ لنوو چیه. همچنین روشهای رفع مشکل صفحه آبی مرگ رو به شما معرفی میکنیم. باید بدونین نکاتی که ارائه میشن محدود به لپ تاپ های لنوو نیستن و در مورد محصولات دستگاه های دیگه هم کاربرد دارن.
بررسی دلایل نمایش ارور صفحه آبی ویندوز
کارشناسای تعمیر لپ تاپ معتقدن که مهم ترین دلیل نمایش صفحه آبی مرگ در ویندوز، خرابی قطعات دستگاهه. هارد یکی از قطعاتی هست که خرابیش منجر به نمایش خطای صفحه آبی در ویندوز میشه. همچنین اگه رم ایراد داشته باشه، ممکنه ارور blue screen of death رو مشاهده کنین. منبع تغذیه هم قطعه دیگه ایه که خرابیش در بروز مشکل صفحه آبی تاثیرگذاره.
عوامل نرم افزاری مثل ویروسی شدن، به هم ریختن تنظیمات بایوس و معیوب بودن برنامه ها هم موقع نمایش ارور صفحه آبی ویندوز مورد بررسی قرار میگیرن. در نهایت جالبه بدونین که گاهی هیچ کدوم از این موارد وجود ندارن و صفحه آبی به خاطر افزایش دمای قطعات به نمایش در میاد. بعد از شناسایی منشأ مشکل، میشه تصمیم گرفت که چه کاری باید برای برطرف کردنش انجام داد.
این مقاله نکات جدیدی را شرح می دهد : رفع مشکل ناپدید شدن آیکون وای فای در ویندوز
ترفندهای حل مشکل صفحه آبی مرگ در ویندوز
شناسایی سخت افزارهای آسیب دیده
همونطور که گفتیم، مهم ترین دلیل نمایش ارور صفحه آبی ویندوز ، خرابی قطعات سخت افزاری هست. اولین کاری که میتونین برای برطرف کردن این مشکل انجام بدین، اینه که قطعات آسیب دیده رو شناسایی کنین. جالبه بدونین هر قطعه سخت‌افزاری برای ارتباط با سخت افزارهای دیگه، از کانال درخواست وقفه یا IRQ استفاده میکنه و برای هر قطعه باید یه IRQ تخصیص داده بشه.
برای این که بدونین سیستم دچار مشکل سخت افزاری شده یا نه، باید Device Manager ویندوز رو باز کنین. قطعاتی که ایراد دارن در این بخش با علامت تعجب زرد رنگ نشون داده شدن. گزینه Properties سخت افزار مربوطه رو انتخاب کنین تا یه IRQ براش تعریف بشه و مشکل حل بشه.
تعمیر هارد دیسک
اگه هارد دیسک لپ تاپ لنوو ایراد نرم افزاری یا سخت افزاری داشته باشه، احتمال صدور ارور صفحه آبی ویندوز خیلی زیاده. قبل از هرچیز باید مطمئن بشین که سوکت های هارد تمیز هستن و این قطعه از نظر سخت افزاری ایرادی نداره.
بعد با Defrag یا فرمت کردن هارد دیسک، میشه مشکلاتش رو برطرف کرد. تعمیر هارد و بازیابی اطلاعات لپ تاپ یه کار تخصصیه و باید حتما توسط تعمیرکارهای ماهر انجام بشه. در غیر این صورت ممکنه تمام اطلاعات و فایل های سیستمون رو از دست بدین.
تعمیر رم
گاهی ماژول های نصب شده رم یا تراشه های اون همخوانی لازم رو ندارن و ارور صفحه آبی ویندوز در لپ تاپ به نمایش درمیاد.
در این صورت معمولا خطای Fatal Error مشاهده میشه که نشون میده یه مشکل سخت افزاری جدی تو رم ایجاد شده. تعمیر رم لپ تاپ لنوو در این شرایط، میتونه مشکل رو حل کنه.
تنظیمات BIOS
تنظیمات نادرست بایوس هم یکی از دلایل نمایش صفحه آبی مرگ در ویندوز محسوب میشه. در این صورت با تنظیم Bios میشه مشکل رو حل کرد. برای آشنایی با روشهای تنظیم بایوس لپ تاپ لنوو میتونین از مطلبی که در این مورد تو وب سایت هست کمک بگیرین.
اصلاح نرم افزارها
اگه نرم افزارهای زیادی روی لپ تاپتون دارین که زیاد ازشون استفاده نمیکنین، بهتره برنامه های اضافه رو پاک کنین. حتی نصب نادرست نرم افزارها هم میتونه باعث صدور ارور صفحه آبی ویندوز بشه. بنابراین اصلاح نرم افزارهای معیوب و حذف برنامه های کم کاربرد کمک زیادی به رفع مشکل صفحه آبی مرگ میکنه.
بیشتر بخوانید : دلایل خاموش شدن ناگهانی لپ تاپ لنوو
کدهای صفحه آبی مرگ
صفحه آبی مرگ (Blue Screen of Death یا BSOD) به مشکلات جدی در سیستم‌عامل ویندوز اشاره دارد و به همراه کدهای خاصی ظاهر می‌شود که به شناسایی مشکل کمک می‌کند. در زیر چند کد متداول BSOD و را آورده ایم:
0x0000007B (INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE)
این خطا نشان می‌دهد که ویندوز نتوانسته به دیسک راه‌انداز دسترسی پیدا کند. این به دلیل مشکلات سخت‌افزاری یا تغییرات در تنظیمات BIOS است.
0x0000001E (KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED)
این کد نشان‌دهنده وقوع یک استثنای ناشناخته در حالت هسته‌ای است. که به دلیل درایورهای معیوب یا نرم‌افزارهای ناسازگار است.
0x00000050 (PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA)
این خطا زمانی رخ می‌دهد که ویندوز سعی می‌کند به داده‌هایی دسترسی پیدا کند که در حافظه بارگذاری نشده‌اند. دلایل شامل درایورهای معیوب، نرم‌افزارهای ناسازگار یا مشکلات سخت‌افزاری است.
0x000000D1 (DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL)
این کد به یک مشکل درایور اشاره دارد که سعی کرده است به حافظه‌ای دسترسی پیدا کند که مجاز نیست. این به دلیل درایورهای معیوب یا نصب‌شده به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری رخ می‌دهد.
0x00000024 (NTFS_FILE_SYSTEM)
این خطا به مشکلاتی در سیستم فایل NTFS اشاره دارد و ناشی از نقص‌های هارد دیسک یا بدسکتورهای آن است.
0x0000000A (IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL)
این کد به یک مشکل در دسترسی به آدرس‌های حافظه اشاره دارد و به دلیل درایورهای معیوب یا مشکلات نرم‌افزاری است.
0x0000009F (DRIVER_POWER_STATE_FAILURE)
این خطا به مشکلاتی در درایورهای دستگاه هنگام تغییر حالت‌های مصرف انرژی اشاره دارد و به دلیل درایورهای قدیمی یا ناسازگار است.
صفحه آبی خالی هنگام بالا آمدن ویندوز
صفحه آبی خالی هنگام بالا آمدن ویندوز به دلیل مشکلات متعددی بروز می کند که عموماً به سخت‌افزار، درایورها یا تنظیمات سیستم مربوط می‌شود. یکی از رایج‌ترین علل این مشکل، درایورهای معیوب یا ناسازگار هستند که پس از نصب یا به‌روزرسانی نرم‌افزارها، باعث تداخل در عملکرد ویندوز می شوند. همچنین، مشکلات سخت‌افزاری مانند خرابی هارد دیسک، بدسکتورهای آن یا اختلال در حافظه RAM نیز منجر به بروز صفحه آبی می شوند. تنظیمات نادرست در BIOS یا تغییرات اخیر در سیستم‌عامل نیز دلیل دیگر بروز این خطا هستند. در برخی موارد، وجود بدافزار یا ویروس‌های مخرب نیز باعث اختلال در فرایند راه‌اندازی می شود. شناسایی دقیق علت این مشکل نیازمند بررسی سیستم و عیب‌یابی توسط مرکز سخت افزار ایران می‌باشد.
تعمیرات نرم افزاری لپ تاپ لنوو
تعمیرات نرم افزاری لپ تاپ لنوو فرایندیه که طی اون، مشکلات سیستم عامل و ایرادهای برنامه های سیستم برطرف میشن. این کار نیاز به تخصص و مهارت بالایی در حوزه IT داره و باید توسط مهندسین ارشد آی تی انجام بشه. برای رفع هرکدوم از مشکلات ذکر شده، همکارای ما در نمایندگی تعمیرات لپ تاپ لنوو اقداماتی مثل ویروس کشی، بازیابی اطلاعات، اصلاح پارتیشن بندی، نصب یا تعویض ویندوز، یکپارچه سازی هارد، تنظیم یا آپدیت بایوس و … رو انجام میدن.
شناخت این ایرادها و روش های برطرف کردنشون نیازمند دانش تخصصی در زمینه نرم افزاره انجام هرکدوم از روش های ذکر شده توسط افراد ناشی، مشکلات لپ تاپ رو بیشتر میکنه. بنابراین توصیه میکنیم برای تعمیر نرم افزاری لپ تاپ لنوو فقط به مراکز معتبر مراجعه کنین. نمایندگی مجاز لنوو در مرکز سخت افزار ایران با برخورداری از سالها تجربه در زمینه تعمیرات لپ تاپ، تخصصی ترین خدمات رو برای ترمیم نرم افزاری این دستگاه به کاربرای عزیز ارائه میده.
